Frequently Asked Questions (FAQ)

運費計算

只要於網站購物滿HK$1,000 (不限種類), 即免香港本地運費。

如訂單數目HK$1,000以下, 第一件產品收取$30運費, 之後每件加$20運費。

收貨目的地選擇

1. 直接寄到指定地址 (住宅或工商地址都可)

2. 順豐站/順豐櫃

運輸時間

一般下單後二個工作天內 (星期日除外) 會包裝好及交給運輸公司。市區一般情況下一個工作天即能送達。

一般情況下, 運輸公司派送前會先致電收件人, 下單後煩請留意電話，以避免延誤。

包裝材料及運輸安全

所有產品都會用氣柱袋、氣泡袋及塑膠粒包裝好，才給予運輸公司。

此外，我們選用運輸公司中成本較高的酒類配送專線，確保貨件出入倉庫及在倉庫中都由人手運送，杜絕被運輸帶暴力對待的機會。

葡萄酒運輸安排

所有葡萄酒以24小時恆溫保存，再以恆溫車運送到住宅或公司，務求將酒最好的狀態帶到你面前。

一般下單後二日內 (星期日除外) 會交給運輸公司，市區一般情況下一個工作天會送達。

P.S. 如閣下選擇寄送到指定順豐櫃或順豐站將無法使用恆溫車運送，因順豐暫時並無此服務。

如下單時選擇自取貨品，可於以下時間到九龍灣Showroom (九龍灣宏開道15號九龍灣工業中心10樓19室) 自取。

為避免店員突然需要外出或Showroom有突發情況，建議光臨前先用FB/IG/Whatsapp確認店內有人，避免浪費閣下時間。

星期一至五 : 12 - 7 pm

星期六: 12 - 5 pm

星期日及公眾假期休息

明白各位擔心網站心頭好被搶先一步買走，我們歡迎各位留貨。

只要下單後付完款，即可留貨，稍後再按閣下方便去安排寄送或自取。

如有問題或困難，亦歡迎聯絡我們作個別安排。

網站:

• Credit Card
• Google Pay/ Apple Pay
• Alipay HK
• Payme/ FPS/ Bank Transfer (付款時選Payme/FPS/Bank Transfer 會有相應的付款號碼提供，付款後截圖，再以FB/IG/Whatsapp或網站Chatbox提供截圖及單號即可)

九龍灣Showroom現場:

• Credit Card
• Google Pay/ Apple Pay
• Alipay HK/ Wechat Pay
• Payme/ FPS
• 八達通
• Cash

請留意，部分價錢較高的貨品有分現金價 (Payme/FPS/Bank Transfer) 及信用卡價 (Credit Card/ Google Pay/ Apple Pay/ Alipay/ Wechat Pay)，閣下可依喜好付款。

我們歡迎香港境外客戶來港前預先留貨。收到付款後會為境外顧客預留威士忌或其他烈酒。

如您已確認會前往香港，可透過網站或其他聯絡途徑下單預留，並以信用卡、支付寶或微信支付等付款。我們將為您保留所需產品，直至您到訪。

此外，我們可安排在指定日期將酒送至您酒店前台或指定順豐站/順豐櫃，免卻您親自取貨之不便。