The Scotch Whisky Experience 투어, 21개 언어로 확대

베트남어 및 다국어 수어 가이드 신규 도입으로 글로벌 방문객 관람 경험 업그레이드

스코틀랜드 에든버러(Edinburgh)의 유서 깊은 로열 마일(Royal Mile)에 위치한 The Scotch Whisky Experience(더 스카치 위스키 익스피리언스)가 투어 가이드 서비스 언어를 공식적으로 21개로 확대하고 베트남어를 새롭게 추가했다고 발표했습니다. 전체 방문객 중 70% 이상이 영국 외 해외에서 유입되는 이 명소는 글로벌 관광객의 수요 증가에 발맞추어 투어 시스템 개편을 마쳤습니다.

해당 기관이 공개한 방문객 분석 데이터에 따르면 미국 관광객이 전체의 24%로 가장 높은 비중을 차지했으며, 프랑스(7%), 독일(4%), 네덜란드(4%)가 그 뒤를 이었습니다. 또한 체코어, 힌디어, 유럽 포르투갈어 및 브라질 포르투갈어에 대한 수요도 증가하고 있으며, 새롭게 추가된 베트남어 역시 입국 단체 여행객 사이에서 널리 활용되고 있습니다.

모국어로 만나는 컬렉션 역사와 배리어프리 디지털 수어 가이드

The Scotch Whisky Experience의 운영 이사 Angela Dineen은 많은 방문객이 모국어로 스카치 위스키 이야기를 듣게 될 것이라 예상하지 못했다가 큰 감동을 받는다고 전했습니다. 특히 영어가 유창한 네덜란드 및 스웨덴 관광객들도 모국어 지원을 확인했을 때 매우 긍정적인 반응을 보였다고 덧붙였습니다. 브라질 포르투갈어의 경우, 전시된 위스키 컬렉션이 본래 브라질의 Claive Vidiz에 의해 수집된 역사적 배경이 있어 브라질 방문객들에게 각별한 유대감을 선사합니다.

음성 안내 외에도 접근성 향상을 위한 노력이 이어졌습니다. 청각장애인 지원 단체 Deaf Action과의 협업을 통해 영국 수어(BSL), 미국 수어(ASL), 국제 수어(IS)를 지원하는 디지털 가이드도 함께 선보였습니다.

1988년 개관 당시 단 6개 언어만 제공했던 The Scotch Whisky Experience는 이제 현장에서 모든 방문객에게 휴대용 기기를 무료 제공하여 개인 스마트폰 없이도 21개 언어 해설과 수어 가이드 등 모든 편의 기능을 손쉽게 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다.

📅 게시일: 2026-09-23

🔗 출처: The Whiskey Wash