자주 묻는 질문

배송 안내

배송비 계산

웹사이트에서 HK$1,000 이상 구매 시 (제품 종류 상관없이) 홍콩 내 무료 배송이 제공됩니다.

HK$1,000 미만의 주문의 경우, 첫 번째 제품에 대해 HK$30의 배송비가 부과되며, 추가 제품마다 HK$20이 추가됩니다.

배송지 선택

1. 지정된 주소로 직접 배송 (주거지 또는 상업 주소)

2. SF 익스프레스 스테이션 / SF 락커

배송 시간

일반적으로 주문 후 2영업일 이내 (일요일 제외)에 포장되어 배송 업체에 전달됩니다. 도심 지역의 경우 보통 1영업일 내에 배송됩니다.

일반적인 상황에서 배송 업체는 배송 전에 수령인에게 연락합니다. 주문 후 지연을 피하기 위해 전화를 주의 깊게 확인해 주세요.

포장 및 배송 안전

모든 제품은 에어 컬럼 백, 버블 랩, 플라스틱 펠릿으로 신중하게 포장된 후 배송 업체에 전달됩니다.

또한, 저희는 비용이 더 높은 주류 전용 배송 서비스를 사용하여 창고 입출고 및 보관 시 수작업으로 처리되도록 하여 컨베이어 벨트에 의한 거친 취급을 방지합니다.

와인 배송 안내

모든 와인은 24시간 항온 보관되며, 항온 차량으로 주거지 또는 사무실로 배송되어 최상의 상태로 전달됩니다.

일반적으로 주문 후 2일 이내 (일요일 제외)에 배송 업체에 전달되며, 도심 지역의 경우 보통 1영업일 내에 배송됩니다.

P.S. SF 락커 또는 SF 스테이션으로 배송을 선택할 경우, SF 익스프레스가 현재 해당 서비스를 제공하지 않으므로 항온 배송이 불가능합니다.

자체 수령 안내

주문 시 자체 수령을 선택한 경우, 아래 시간에 구룡만 쇼룸 (구룡만 왕회로 15번지 구룡만 산업 센터 10층 19호)에서 수령할 수 있습니다.

직원이 갑자기 외출하거나 쇼룸에 예기치 않은 상황이 발생할 수 있으므로, 방문 전 FB/IG/Whatsapp을 통해 직원이 있는지 확인하는 것을 권장합니다.

월요일 ~ 금요일: 오후 12시 - 7시

토요일: 오후 12시 - 5시

일요일 및 공휴일 휴무

예약 안내

인기 제품이 빨리 매진될 수 있다는 우려를 이해합니다. 저희는 예약을 환영합니다.

주문 후 결제가 완료되면 제품이 예약되며, 이후 편리한 시간에 배송 또는 자체 수령을安排할 수 있습니다.

질문이나 특별한 요청이 있으면 언제든지 저희에게 연락해 주세요.

결제 방법

웹사이트:

신용카드
Google Pay / Apple Pay
Alipay HK
Payme / FPS / 은행 송금 (결제 시 Payme/FPS/은행 송금을 선택하면 해당 결제 정보가 제공됩니다. 결제 후 스크린샷을 FB/IG/Whatsapp 또는 웹사이트 채팅박스를 통해 주문 번호와 함께 보내주세요.)

구룡만 쇼룸 (현장 결제):

일부 고가 제품은 현금가 (Payme/FPS/은행 송금)와 신용카드가 (신용카드 / Google Pay / Apple Pay / Alipay / WeChat Pay)로 구분되어 있으니, 원하는 결제 방법을 선택해 주세요.

홍콩 외 고객 안내

홍콩 외 고객이 방문 전에 제품을 예약하는 것을 환영합니다. 결제 완료 후 위스키 또는 기타 주류를 예약해 드립니다.

홍콩 방문을 확정한 경우, 웹사이트 또는 기타 연락 방법을 통해 주문하고 신용카드, Alipay, WeChat Pay 등으로 결제할 수 있습니다. 도착할 때까지 제품을 보관해 드립니다.

또한, 지정된 날짜에 호텔 프론트 데스크 또는 지정된 SF 스테이션 / SF 락커로 배송을安排하여 직접 수령하는 불편을 덜어드릴 수 있습니다.

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