환불 정책

병 파손 및 배송 중 손상

배송 중 병이 파손되거나 손상된 경우, 수령 후 7일 이내에 손상 부위 사진(병과 외부 상자 모두)과 함께 연락해 주시기 바랍니다. 원래 결제 수단으로 전액 환불해 드립니다.

손상 상품의 반송 배송비는 Alcohol Please가 부담합니다.

 

잘못된 상품이 배송된 경우

다른 상품이 배송된 경우 수령 후 7일 이내에 연락해 주시면 즉시 교환해 드립니다. 반송 배송비는 Alcohol Please가 부담합니다.

 

마개 노화 및 누액

코르크와 스크루 캡은 천연 소재 또는 증류소에서 장착한 부품으로 시간이 지나면서 노화됩니다. 마개와 코르크의 노화 및 그로 인한 누액 또는 증발은 소매 단계의 결함이 아니라 제조사 및 자연적인 현상으로 간주됩니다. 따라서 마개와 코르크로 인한 누액에 대해서는 환불이나 교환을 제공해 드릴 수 없습니다.

 

개봉 상품 반품·환불 불가

개봉된 병은 위에서 안내한 운송 중 파손의 경우를 제외하고는 반품 또는 환불 대상이 되지 않습니다.

 

단순 변심

발송 또는 매장 수령 전의 주문은 동일하거나 더 높은 가격의 상품으로 교환하실 수 있습니다(더 높은 가격의 상품은 차액을 부담하셔야 합니다). 발송 또는 수령이 완료된 주문은 변경 및 환불이 불가합니다.

 

품절 또는 공급 불가

주문하신 상품이 품절이거나 공급이 불가능한 경우, 먼저 연락드려 다른 상품으로 교환하는 방법을 안내해 드립니다. 교환을 원하지 않으시면 어떠한 비용도 공제하지 않고 전액 환불해 드립니다.

 

환불 방법

승인된 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 은행 또는 신용카드사의 처리에 시간이 소요될 수 있습니다.

 

문의하기

반품 또는 교환을 원하시면 WhatsApp(+852 9295 8477), Facebook, Instagram 또는 alcoholplease@hotmail.com으로 연락해 주시기 바랍니다.