运送

运费

于本网站下单，单笔订单满 HK$1,000（不限产品类别）即可享香港境内免运费。

订单未满 HK$1,000：首件货品运费 HK$30，其后每件加收 HK$20。

注意：物流公司可能就偏远地区加收附加费（例如西贡、南大屿山，以及长洲、南丫岛、坪洲等离岛，另有马湾及愉景湾）。

 

送货地点

1. 直接送递至指定地址（住宅或商业地址）

2. 顺丰服务中心／顺丰智能柜

 

送货时间

订单会在 2 个工作日内完成包装并交予物流公司（星期日及公众假期除外）。其后送往市区地址一般需时 1 个工作日。

物流公司通常会在派送前致电客户，请于下单后留意电话，以免延误送货。

 

包装与运送安全

所有产品在交予物流公司前，均以优质纸箱及保护性包装物料（气柱袋、气泡纸及泡沫颗粒）包装妥当。

我们采用物流公司的酒类专用服务线，货品在仓库内以人工装卸，避免自动输送系统造成的损坏风险。

 

损坏与破损

我们十分重视您订单的保护。所有产品均以优质纸箱及保护性包装物料包装，尽量减低运送途中的损坏风险。详情请参阅我们的包装流程页面。

万一订单因运送途中碰撞而损坏，我们会安排全额退款。请于送达后 7 日内联系我们并提供损坏照片（包括酒瓶以及纸箱），我们会尽快处理。

 

派送安排与重新派送

一般情况下，顺丰速运会在我们交货后的下一个工作日派送，快递员通常会预先致电客户。

如您未能收件，顺丰速运会重新安排派送。如遇任何取件或派送问题，欢迎联系我们，我们可代为与顺丰速运联系。

 

订单追踪

订单完成包装并发出后，系统会自动通过电子邮件或 WhatsApp 将运单号发送给您。如需查询最新派送状态，欢迎随时联系我们。

 

订单修改

如需更改送货地址或对订单作任何修改，请尽快联系我们，我们会尽力配合。

 

门店自提

您可亲临本店九龙湾展厅自提订单（香港九龙湾宏开道 15 号九龙湾工业中心 10 楼 19 室）。

为免白跑一趟，建议到访前先通过 WhatsApp、Facebook 或 Instagram 确认营业状况。

星期一至五：12:00 – 19:00

星期六：12:00 – 17:00

星期日及公众假期：休息

 

保留／预留安排

已付款的订单可保留至日后自提或送递，时间由您决定。如需特别安排，欢迎联系我们。

 

海外到访客户

我们欢迎海外客户。收到付款后，我们会为您保留已预订的产品，亦可按指定日期安排送递至您的酒店前台或指定顺丰智能柜，方便您提取。