Frequently Asked Questions (FAQ)

运费计算

只要于网站购物满HK$1,000 (不限种类), 即免香港本地运费。

如订单数目HK$1,000以下, 第一件产品收取$30运费, 之后每件加$20运费。

收货目的地选择

1. 直接寄到指定地址(住宅或工商地址都可)

2. 顺丰站/顺丰柜

运输时间

一般下单后二个工作天内(星期日除外) 会包装好及交给运输公司。市区一般情况下一个工作天即能送达。

一般情况下, 运输公司派送前会先致电收件人, 下单后烦请留意电话，以避免延误。

包装材料及运输安全

所有产品都会用气柱袋、气泡袋及塑胶粒包装好，才给予运输公司。

此外，我们选用运输公司中成本较高的酒类配送专线，确保货件出入仓库及在仓库中都由人手运送，杜绝被运输带暴力对待的机会。

葡萄酒运输安排

所有葡萄酒以24小时恒温保存，再以恒温车运送到住宅或公司，务求将酒最好的状态带到你面前。

一般下单后二日内(星期日除外) 会交给运输公司，市区一般情况下一个工作天会送达。

P.S. 如阁下选择寄送到指定顺丰柜或顺丰站将无法使用恒温车运送，因顺丰暂时并无此服务。

如下单时选择自取货品，可于以下时间到九龙湾Showroom (九龙湾宏开道15号九龙湾工业中心10楼19室) 自取。

为避免店员突然需要外出或Showroom有突发情况，建议光临前先用FB/IG/Whatsapp确认店内有人，避免浪费阁下时间。

星期一至五: 12 - 7 pm

星期六: 12 - 5 pm

星期日及公众假期休息

明白各位担心网站心头好被抢先一步买走，我们欢迎各位留货。

只要下单后付完款，即可留货，稍后再按阁下方便去安排寄送或自取。

如有问题或困难，亦欢迎联络我们作个别安排。

网站:

• Credit Card
• Google Pay/ Apple Pay
• Alipay HK
• Payme/ FPS/ Bank Transfer (付款时选Payme/FPS/Bank Transfer 会有相应的付款号码提供，付款后截图，再以FB/IG/Whatsapp或网站Chatbox提供截图及单号即可)

九龙湾Showroom现场:

• Credit Card
• Google Pay/ Apple Pay
• Alipay HK/ Wechat Pay
• Payme/ FPS
• 八达通
• Cash

请留意，部分价钱较高的货品有分现金价(Payme/FPS/Bank Transfer) 及信用卡价(Credit Card/ Google Pay/ Apple Pay/ Alipay/ Wechat Pay)，阁下可依喜好付款。

我们欢迎香港境外客户来港前预先留货。收到付款后会为境外顾客预留威士忌或其他烈酒。

如您已确认会前往香港，可透过网站或其他联络途径下单预留，并以信用卡、支付宝或微信支付等付款。我们将为您保留所需产品，直至您到访。

此外，我们可安排在指定日期将酒送至您酒店前台或指定顺丰站/顺丰柜，免却您亲自取货之不便。