The Scotch Whisky Experience 威士忌导赏团拓展至 21 种语言

新增越南语与多国手语导赏服务　全面升级国际旅客参观体验

位于苏格兰爱丁堡（Edinburgh）著名皇家一里（Royal Mile）的 The Scotch Whisky Experience 威士忌体验馆宣布，其导赏服务语言已正式拓展至 21 种，最新加入的语种为越南语。这座苏格兰威士忌景点拥有超过 70% 来自英国境外的国际访客，随着各地旅客需求上升，导赏系统亦完成了相应升级。

根据该机构公布的访客数据分析，美国游客占整体比例最高，达到 24%；法国游客以 7% 居次，而德国与荷兰则各占 4%。此外，馆方观察到来自不同市场的需求正在增长，包括捷克语、印地语、欧洲葡萄牙语以及巴西葡萄牙语，新加入的越南语亦已在入境旅行团中获得广泛使用。

以母语连接馆藏历史　无障碍手语导赏同步上线

The Scotch Whisky Experience 营运总监 Angela Dineen 指出，许多访客并未预期能在参观时以自己的母语聆听苏格兰威士忌的故事，这项服务改变了整体参观体验。她特别提到，荷兰与瑞典旅客普遍精通英语，当发现导赏涵盖其母语时反应尤为强烈。针对巴西葡萄牙语的设置，Dineen 解释馆内收藏的威士忌珍藏最初由 Claive Vidiz 于巴西汇集而成，因此这项语言选项为来自巴西的参观者建立了独特的连接。

在语音导赏以外，景点亦致力于提升无障碍体验。馆方与聋人机构 Deaf Action 合作开发数码导赏，涵盖英国手语（British Sign Language）、美国手语（American Sign Language）以及国际手语（International Sign）。

The Scotch Whisky Experience 在 1988 年正式开幕时仅提供 6 种语言选项，至今已大幅扩充。所有参观者均可在现场免费获派手持设备，直接使用全部 21 种语言导赏、手语指南及其他无障碍功能，无需通过个人手机或移动设备即可完成整个参观行程。

📅 发布日期： 2026-09-23

🔗 资料来源： The Whiskey Wash