The Scotch Whisky Experience、ツアーを21言語に拡大
ベトナム語と手話ガイドを新設、世界各国からの来館者体験を大幅アップグレード
スコットランド・エディンバラ（Edinburgh）の有名なロイヤル・マイル（Royal Mile）に位置する The Scotch Whisky Experience（ザ・スコッチ・ウイスキー・エクスペリエンス）は、ツアーガイド言語を正式に 21 言語へと拡充し、新たにベトナム語を追加したことを発表しました。来館者の 70% 以上が英国外からの旅行者であるこのスコッチウイスキーの観光名所では、国際的な需要の高まりに応えてツアーシステムの大規模な刷新が行われました。
公開された来館者データによると、アメリカ人旅行者が全体の 24% で最多となり、フランスが 7%、ドイツとオランダがそれぞれ 4% で続いています。また、チェコ語、ヒンディー語、欧州ポルトガル語、ブラジル・ポルトガル語の需要も増加しており、新設されたベトナム語もインバウンドツアー客を中心に早くも活用されています。
母国語で紡ぐコレクションの歴史、アクセシブルな手話ガイドも同時展開
The Scotch Whisky Experienceの運営ディレクターを務める Angela Dineen 氏は、母国語でスコッチウイスキーの物語を聞けるとは思っていなかった来館者が多く、このサービスが鑑賞体験を一変させたと語ります。英語が堪能なオランダやスウェーデンの観光客からも、母国語ガイドを見つけた際に驚きと喜びの声が寄せられています。ブラジル・ポルトガル語に関しては、収蔵されているウイスキーコレクションがもともとブラジルの Claive Vidiz 氏によって収集されたものであるため、ブラジルからの訪問者にとって特別なつながりを生み出しています。
音声ガイドに加え、バリアフリー体験の強化にも注力しています。聴覚障害者支援組織 Deaf Action と提携し、イギリス手話（BSL）、アメリカ手話（ASL）、国際手話（IS）に対応したデジタル手話ガイドを開発しました。
1988 年のオープン当初はわずか 6 言語だった The Scotch Whisky Experience ですが、現在は来館者全員に専用の携帯端末を無料貸し出ししています。個人のスマートフォンを使うことなく、全 21 言語の音声ツアーや手話ガイド、各種アクセシビリティ機能をスムーズに利用可能です。
📅 公開日： 2026-09-23
🔗 出典： The Whiskey Wash